Polityka zwrotu kosztów
Dziękujemy za zakupy w AirRush™.
Zależy nam na tym, aby każdy klient był zadowolony ze swojego zamówienia. Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.
Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres:
W wiadomości prosimy podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- adres e-mail użyty przy zamówieniu,
- informację, że chcesz odstąpić od umowy.
Warunki zwrotu produktu
Zwracany produkt powinien być kompletny, nieuszkodzony i odesłany w stanie umożliwiającym jego ponowną weryfikację.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.
Odesłanie produktu
Po zgłoszeniu zwrotu przekażemy dalsze instrukcje dotyczące adresu zwrotnego oraz sposobu odesłania produktu.
Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.
Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie dokonany po otrzymaniu zwracanego produktu lub po dostarczeniu potwierdzenia jego odesłania.
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem:
W wiadomości prosimy dołączyć:
- numer zamówienia,
- krótki opis problemu,
- zdjęcia lub nagranie pokazujące problem.
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i staramy się znaleźć możliwie najlepsze rozwiązanie.
Kontakt
W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt: